上饶客运中心站是上饶汽运集团的龙头单位，是全市最大的公路客运枢纽及唯一的一级客运站。车站各项服务设施齐全，管理规范。连续多年被江西省运管局评为“省级文明车站”被中华全国总工会、国家安全生产监督管理局授予全国“安康杯”竞赛优胜单位及省物价局、省总工会授予的“aaa价格诚信单位”等荣誉。
车站主要经营省际、市际、市内中长途和上饶县北乡短途客运班线。班线辐射邻省16个地市、本省7个地市及市内各县（市），经营70余条客运班线；日发300多个班次，全年发送旅客120万人次。
多年来，中心站始终坚持“以人为本、旅客至上”的服务宗旨，从严管理、完善服务，在主营公路旅客运输业务的基础上，相继拓展国内旅游、旅游包车、小件货物快运等业务。并在各邮政所开设售票网点，开通“微信公众号”、“赣优行”“旅途100”“中国公路客票网”等网上订票服务业务，拉近了车站和旅客的距离，也全面提升中心站的服务功能。
乘坐放心客车、圆开心旅游梦、保货运安全快捷是上饶客运中心站对每一位顾客永恒的承诺。